1. Rückgabefrist

Kunden können Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt ab dem Tag der Lieferung.

2. Rückgabebedingungen

• Artikel müssen unbenutzt, sauber und im ursprünglichen Zustand sein.
• Originalverpackung und Zubehör müssen vollständig vorhanden sein.
• Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer ist erforderlich.
• Beschädigte oder unvollständige Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

3. Rückerstattungszeit

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Rücksendekosten

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, sofern die Ware nicht beschädigt, falsch geliefert oder defekt ist. Rücksendungen sollten sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Fügen Sie klare Fotos des Problems bei, damit wir die Rückerstattung schnell bearbeiten können.

6. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann die Anweisungen zur Rücksendung zu und überwachen den Prozess, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.